Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Man8

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách man8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại man8.bet. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng, bao gồm cả khách vãng lai.

Man8 nghiêm túc tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, sử dụng đúng mục đích đã công bố và bảo mật dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất.

Khi bạn sử dụng dịch vụ của man8, điều đó đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu có bất kỳ điều gì chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích bằng tiếng Việt, hoàn toàn miễn phí, 24/7.

Man8 thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng trên man8.bet.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền, số tiền thắng/thua.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP để xác minh khu vực địa lý.

Mọi dữ liệu cá nhân man8 thu thập đều được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, minh bạch và đã được thông báo trước. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố.

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng trên nền tảng man8; cho phép đăng nhập, đặt cược và rút tiền an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, là người thật và không thuộc danh sách bị cấm theo quy định pháp luật.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào; xử lý lệnh rút tiền về đúng tài khoản chính chủ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, bot tự động và thao túng kết quả.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng trên man8.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình thưởng, sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và luôn có tùy chọn hủy đăng ký.

Man8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đầy đủ cơ sở pháp lý theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Các cơ sở pháp lý chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với chính sách bảo mật, đó là cơ sở pháp lý chính cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ trong Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số trường hợp xử lý dữ liệu là bắt buộc để man8 tuân thủ luật phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Man8 xử lý một phần dữ liệu nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng – đây là lợi ích hợp pháp không xâm phạm quyền của bạn.

Man8 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc với man8.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng điện toán đám mây, phân tích bảo mật và phòng chống gian lận chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu và phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật Việt Nam. Man8 sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận nhưng phải đảm bảo cùng mức độ bảo vệ bằng hoặc cao hơn chính sách hiện tại.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ man8 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) yêu cầu họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với man8.

Man8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ man8 đều được mã hóa hoàn toàn theo giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Man8 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn tấn công (IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi phát hiện bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Man8 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và audit bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Man8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, man8 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn sau thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, thường là 5 năm đối với dữ liệu tài chính.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại man8:

• Quyền truy cập: Yêu cầu man8 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của man8.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản về support@man8.bet hoặc qua kênh chat trực tiếp tại Trung tâm trợ giúp. Man8 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

Man8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp man8 hiểu cách người dùng điều hướng trên trang, từ đó cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc nhấp vào nút "Tùy chỉnh cookie" trong banner cookie xuất hiện lần đầu truy cập. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng man8.

Dịch vụ của man8 dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho man8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@man8.bet. Man8 sẽ xóa toàn bộ thông tin đó và đóng tài khoản liên quan ngay lập tức sau khi xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ trực tiếp với man8:

• Email bảo mật: support@man8.bet – phản hồi trong 24 giờ
• Live chat 24/7: Trực tiếp tại man8.bet – phản hồi ngay lập tức
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, man8 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Nếu sau khi liên hệ với man8 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.